1.1. Dostavu robe vršimo preko kurirskih službi. Najcešce je to Post express ali ne iskljucujemo mogucnost isporuke preko drugih kompanija. Ukoliko kupac izricito zatraži dostavu preko neke druge kompanije a sa kojom Gamebox ima ugovor ili partnerski odnos roba ce biti isporucena po kupcevoj želji i o trošku kupca ukoliko nije drugacije dogovoreno.
1.2. Roba ce biti isporucena tek nakon evidencije avansne uplate od strane kupca (ukoliko nije drugacije dogovoreno).
1.3. Dostavu robe uvek placa kupac (ukoliko nije drugacije dogovoreno) po pravilima kurirske službe koja vrši dostavu. Cene dostave robe odreduje kurirska služba preko koje se vrši dostava. Gamebox ne ucestvuje niti se dodatno zaracunava u troškove dostave robe.
1.4. Gamebox nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu nakon preuzimanja robe od strane kurirske službe kao ni za eventualni gubitak, kradu i sl.
1.5. Gamebox je obavezan da pažljivo zapakuje i na vreme isporuci robu po dogovoru sa kupcem.
1.6. Gamebox nije odgovoran za kašnjenje pri dostavi robe ako je kašnjenje prouzrokovano od strane kurirske službe, ili treceg lica. Gamebox takode nije odgovoran ako je kašnjenje prouzrokovano ne blagovremenim preuzimanjem robe od strane kurirske službe ili samog kupca.
1.7. Gamebox ima pravo da, ukoliko je to potrebno, dodatno naplati pakovanje i druge obaveze nastale pri dostavi robe (koje se ne ticu kurirske službe) ali uz konsultacije sa kupcem i prethodno obaveštenje. Troškovi dodatnog pakovanja, kao i ispisivanje formulara i sl. koje naplacuju pojedine kurirske službe snosi kupac po cenovniku koji odreduje doticna kurirska služba.
1.8. Najveci broj paketa Gamebox isporucuje preko Post express kurirske službe te istu preporucuje ali kupac nije obavezan da istu koristi.
2. Povracaj robe:
2.1. Roba može biti vracena Gamebox-u samo ako podleže garanciji i to usled kvara u garantnom roku uz garanciju izdatu od strane ovlašcene prodavnice, overenu i uz racun. Uslovi garancije su ispisani na garatnom listu koji je overen i izdat uz racun. Garantni list se obavezno izdaje uz robu koja podleže garanciji (roba kao na primer: baterije, kertridzi, kablovi, ... ne podleže garanciji i garantni list se ne izdaje).
2.2. Pre povracaja robe, kupac je dužan da obavesti Gamebox na email, fax ili poštom u pisanoj formi o vrsti ili opisu kvara i razlogu za povracaj. Nakon toga Gamebox može zatražiti od kupca ispunjavanje formulara koji je obavezan u pojedinim slucajevima prilikom postupka reklamacije u garantnom roku. Tek nakon odobrenja od strane Gamebox kupac može izvršiti povracaj robe.
2.3. Troškove povracaja robe snosi kupac. Gamebox ni u kom slucaju ne ucestvuje u troškovima vracanja robe.
2.4. Gamebox ne snosi troškove eventualnog gubitka dobiti kupca usled kvara robe i nije dužan odmah zameniti robu, niti odmah izvršiti povracaj sredstava kupcu. Gamebox je dužan da ispuni uslove iz garantnog lista u skladu sa zakonom.
2.5. Prema svakoj drugoj robi koja bude vracena a ne podleže garanciji (kao što je opisano i u garantnom listu), Gamebox ce postupiti po svom nahodenju tj. po odluci direktora ili drugog ovlašcenog lica.
